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广西旅游12301呼叫中心正式投入使用可查询广西旅行社等旅游资讯

文章来源：文章编辑：南宁中国青年旅行社发布时间：2010-8-30 10:04:09 浏览：次

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文章导读：

到广西旅游，怎么查询广西旅行社？路怎么走？什么地方住得舒服又便宜？什么地方吃得美味又实惠？8月20日，广西旅游12301呼叫中心正式建成投入运营，在广西旅游的游客只要拨打广西旅游服务热线12301就可找…

到广西旅游，怎么查询广西旅行社？路怎么走？什么地方住得舒服又便宜？什么地方吃得美味又实惠？8月20日，广西旅游12301呼叫中心正式建成投入运营，在广西旅游的游客只要拨打12301广西旅游服务热线就可找到答案。

据了解，12301热线于2008年12月开通，自治区旅游局整合了广西全区旅游信息资源，建立了完善的广西旅游行业数据库。在此基础上，又正式建成了12301广西旅游呼叫中心，该公共服务平台24小时不间断向社会提供全方位的旅游信息服务。

自治区旅游局相关负责人表示，在开通广西旅游呼叫热线前，游客在旅游过程中遇到服务质量问题，常常是等旅游结束后，才通过信函或电话向当地旅游部门反馈，旅游部门处理起来相对困难。成立广西旅游呼叫中心，游客发现问题可及时拨打该热线，相关部门接到情况后，会进行及时处理，既提高了效率，也提高了广西旅游的服务质量。

广西旅游呼叫中心热线工作人员吴女士告诉记者，该热线可为游客提供广西旅行社查询、旅游咨询、旅游投诉、旅游紧急救援和旅游政策发布等服务。同时，还可通过电话自动呼叫或发送短信的方式，提醒游客旅游景点的气候条件、天气变化情况。全方位全天候为游客提供满意服务。

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