“三八团”锐减,中央厉行节俭风,不仅会议瘦身了,公务宴请少了,公费旅游也少了。在近日的采访中,南宁不少旅游业界人士都提到了这样的信息。广西旅行社工作人员说:“进入三月,首先就是“三八”节。往年到了现在这个时候,出游的计划都已经排到三月中下旬了,可是今年不仅报名的人少了,连已经报名的团队都还不时会集体取消。”
记者从南宁旅行社总经理黄洪流处得知,从总体看来,他们旅行社“三八”节期间的报团情况也比往年少了60%以上。黄洪流表示,现在虽然也还有团队,但都是中小型企业、私人企业或者民间小团体。往年占了大头的政府机关和国有企业的单位出游团,今年却是少之又少了。
不少旅游业界人士都表示,和成熟市场相比,南宁的旅游市场更多的是依赖单位团队支撑,散客所占的比例比较小。由此带来了许多的问题,比如旅游产品少,而且更新慢;旅游服务能力不强,宣传也少,甚至旅行社的门店网点也少,游客了解旅游资讯的渠道也随之少了。
很多游客认为,以前散客觉得本地旅行社提供的旅游产品太普通,往往选择自助游,或者到了外地再参团。要留住这些客人,旅行社就要越来越注重开发新鲜、个性的旅游线路和行程,门店可能也会越开越多,让游客了解旅游资讯、报名参团的途径更顺畅。而且游客的个性要求多,对旅行社的管理和工作人员的服务要求也会更多,对于促进服务提升都会有很大的影响。
从长期来看,公费旅游必然是会越来越少,散客所占的市场比重也会越来越大,旅行社不可能长期依赖单位团存活,而是会越来越重视开发散客市场,求变求新。要适应这样的市场,旅游企业还需要花更多的心思,从销售手段、服务能力、技术水平等各方面提高。