价值数千元的港澳游，如今可以免费，这样的事，你觉得靠谱吗？

案例

免费游变“购物游”

今年4月底，广西桂林市民黄先生在购买家具时参加了商场的抽奖活动，他抽中一张“港澳4天3夜双人游优惠券”，价值4999元，券面上写着“两人免费同游港澳4天3夜豪华团，包括港澳3晚3星酒店住宿”。

黄先生非常高兴，马上拨打优惠券上的咨询电话，对方称全程每人只需交180元的导游费和50元的口岸手续费，除此之外没有其他任何费用，但需要配合导游去一些购物店。黄先生觉得香港是购物天堂，去了肯定要买东西，去购物店看看也无所谓，于是毫不犹豫地为自己和妻子报了五一期间去香港澳门的旅行团。

但是，去到香港的情况出乎黄先生的意料。之前导游承诺的免费旅游点最后都变成了自费。最可恶的是，黄先生夫妇俩每天都被导游从一个购物店带到另外一个购物店，旅游景点都没去几个。

最后，黄先生夫妇在购物店购买了1万多元的手表、饰品等，回来检验后发现，所有东西都是假货。当黄先生想要投诉时，发现之前的咨询电话已经无法接通。

提示

“零负团费”暗藏“杀机”

桂林市消协秘书长张玉保表示，黄先生夫妇得到的优惠券，其实就是一种零负团费的旅游产品，它看似免费，其实暗藏“杀机”，参加这样的旅游团，不仅享受不到实惠的价格，反而会增加不必要的支出。

“其实这种旅行团就是内地旅行社把游客骗到香港，香港地接社就接团，导游就赌团，赌所接旅游团的购买力有多大。如果游客在购物店消费多，导游就会大赚，否则就会亏本。”张玉保说，导游的收入主要是购物店以及景点门票的回扣，因此他们会不断地要求游客进购物店和自费旅游景点。

出行前签订旅游合同

张玉保提醒，消费者在报团旅游时，一定要选择有资质的旅行社。选择旅游产品不要单纯追求低价，而应该综合考虑旅游产品的品质、旅游服务等要素。报名时一定要签订旅游合同，对旅游线路、食宿、交通以及责任等进行明确，并由消费者本人签字，加盖旅行社公章，双方各持一份。“案例中黄先生夫妇没有签订相关的旅游合同，最后出问题了，投诉谁都不知道。”

在购物过程中，消费者应该要求商家开具发票或者相关凭证，上面注明所购商品的名称、价格和数量等，消费者收到发票后仔细核对，并妥善保管，以备日后维权之用。如果在旅游过程中发生纠纷，应及时向当地的旅游部门求助。